经理人要有两把刷子才能领导潮流
在竞争日益激烈的保险事业中,没有两把刷子,似乎很难在这个行业中过得很好。而身为经理人员的我们,更应该对我们职掌的业务及前景,做一番统筹的规划。
中国人是一个很谦虚的民族,因此很少有人会自吹自擂,也很不习惯去听别人如何去吹捧自己。举个例子来说,当一位首长新官上任,在交换典礼上致词时,总会很客气的说道:「……才疏学浅,接掌这个职务真是战战兢兢……,我是抱着学习的心态来做这件事情的……。」
其实我们仔细想想,这些话真是不无矛盾之处,做一位主管对于整个单位的成败,需要负完全的责任。因此来接掌这个职务的人,当然不能够是「才疏学浅」,自然也不能够是「抱着学习的态度而来」。我们无宁相信这是中国人含蓄性格下的谦逊之词,否则任由一个「才疏学浅」的门外汉,以学习的心情来搅局的话,不仅仅会害了他自己,同时也会使得很多人跟着一起受累。
经理人应有其独到之处
因此做为一位现代的经理人,必须有一套经营的蓝图和计划。而这套经营的蓝图和计划,必当有其独到之处,否则其企业的生命力,必然是很短暂的。
其中仍有一些忌讳是我们所应避免的:
(1)不要做一个盲从的人:在我们这个社会中,始终有一个一窝蜂的热潮。以电影片为例,前些年正是鬼片大行其道的时候,于是一大堆的鬼片都应运而生,男鬼、女鬼、大鬼、小鬼,……一大堆的鬼似乎都被放出牢笼,但是却也加速扼杀了鬼片的生命力。
而在保险业也是一样,我们不能一味的跟着别人走。从大处而言,我们不能一味抄袭美、日等国的模式;从小处而言,我们则不能一直模仿别家公司的作法。能够领导潮流的人,才能走在时代的前端。
萧规曹随不如因时制宜
(2)勿一味「萧规曹随」:时代变迁的脚步异常快速,许多以往适用的老方法,未必在今日就能行得通。因此做为新一代的经理人,在观念上要勇于创新突破,不断地吸收从四面八方来的资讯,调整旧有的脚步,藉以树立更有效率的管理模式。
当然我们并不是要将以往所有即定的规模完全否定,而是要汰旧换新,择其善者而从之,择其不善者而改之,使得我们职掌的范围中,产生一种新的面貌。
保险业有专业的规范,还有专业的知识,再配合上登录制度,使得保险业的环境和人事,都较以往精致许多。而身为一位保险业的经理人,更需加速充实自己,吸收新的观念,才能永远走在别人的前面。